ДОГОВОР - ОФЕРТА
1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением самозанятой Коржевской Марии Геннадьевны, ИНН 773389643947, заключить договор на изложенных ниже условиях. Предложение адресовано неопределённому кругу лиц (далее – «Заказчик»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление
Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счёт оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей оферты и, соответственно, заключение договора означает, что Заказчик в достаточной для него мере ознакомился с условиями договора и правилами платёжной системы (далее – «Система»), спецификой функционирования Системы, сервисов и сайта, на котором размещаются обучающие материалы.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору в дистанционном формате с использованием программного обеспечения (далее – «ПО») или в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможностям Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Заказчик подтверждает своё согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объёме, проставляя отметку в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Публичной оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» при оформлении заказа.
1.7. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает воздержаться от действий, необходимых для акцепта, или заключить персональный договор на условиях, отдельно обсуждённых с Исполнителем. Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления Заказчиком претензий к Исполнителю.
1.8. Актуальная версия договора-оферты всегда доступна по адресу:
https://soulfultarot.ru/oferta
1.9. В настоящем договоре, если из текста прямо не следует иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.9.1. Заказчик — клиент, получающий доступ к информационному курсу и сопровождению Исполнителя.
1.9.2. Вебинар — это:
Видео-презентация обучающей программы (практического тренинга, обучающего курса) с комментариями Исполнителя;
Трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемая с использованием специального ПО. Заказчик может задавать вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или других средств связи в сети Интернет.
1.9.3. Курс — авторская информационно-обучающая программа, основанная на личном успешном опыте и достижениях Исполнителя, представленная в виде одного или серии уроков по определённой теме, предоставляемая дистанционно (через Интернет) в виде видеозаписей и/или материалов в электронном формате в соответствии с условиями настоящего Договора и программой курса.
1.9.4. Тренинг (онлайн-тренинг), практический тренинг — форма активного обучения (включающая выполнение Заказчиком домашнего задания), целью которого является передача знаний и развитие умений и навыков по теме приобретённой Заказчиком программы обучения. В процессе тренинга создаются условия для самостоятельного поиска Заказчиком решений возникающих в процессе обучения вопросов.
1.9.5. Обратная связь — информационно-консультационная услуга в форме устной консультации и/или ответов на вопросы в виде текста, вебинара или с определённой тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет.
1.9.6. Услуги — услуги по обучению на курсах в виде проведения
индивидуальных консультаций, коуч-сессий, предоставления информационных продуктов, участия в онлайн-семинарах, онлайн-тренингах, вебинарах, онлайн-конференциях.
1.9.7. Программное обеспечение (ПО) — браузер (например, Internet Explorer, Firefox, Google Chrome) для доступа к информационным ресурсам в сети Интернет, а также иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособного ПО на своём персональном компьютере.
1.9.8. Сайт — принадлежащий Исполнителю набор информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и других результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, обеспечивающих доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам и их поддоменам: https://www.soulfultarot.ru/, https://soulfultarot.getcourse.ru/, https://taplink.cc/soulful.tarot.maria.massot
1.9.9. Произведение — результат интеллектуальной деятельности автора (Исполнителя или иного лица) — созданные автором охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (в т.ч. их части и фрагменты любой продолжительности), размещённые на Сайте и предоставляемые в рамках онлайн-тренингов.
1.9.10. Консультация на картах Таро (Таро-консультация) — индивидуальная информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем дистанционно, с использованием гадательных карт (Таро и иных эзотерических систем) с целью анализа ситуации, прояснения личного, профессионального или эмоционального запроса Заказчика, а также выстраивания возможных сценариев развития событий.
Таро-консультация не является медицинской, юридической или психологической помощью, не содержит прямых указаний к действию и не может расцениваться как профессиональная рекомендация. Ответственность за интерпретацию информации и последующие действия несёт исключительно Заказчик.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения практических тренингов (далее – "Услуга(и)"), предоставляемых через сеть Интернет, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий или ссылок для их просмотра на условиях неисключительной лицензии, согласно части 4 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом на Сайте и предоставить материалы курса на условиях, предусмотренных разделом 5 Договора.
2.3. Объём Услуг по настоящему Договору (наименование и содержание курса, количество и продолжительность сессий, формат общения, сроки оказания услуг) и иные характеристики услуги размещены на соответствующей странице продажи Услуги.
2.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет с использованием программного обеспечения (ПО), то есть в режиме онлайн-обучения.
2.5. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков её самостоятельного использования, устным или письменным консультированием по вопросам Заказчика согласно предоставляемой услуге.
2.6. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не выдает сертификаты или дипломы государственного образца.
2.7. Заказчик понимает, что он сам несёт ответственность за свои результаты; эффективность работы и взаимодействие с Исполнителем зависят прежде всего от Заказчика, и он соглашается с этим.
2.8. В перечень оказываемых Услуг также входят индивидуальные консультации, проводимые с использованием карт Таро и других эзотерических систем. Такие консультации направлены на анализ ситуаций, поиск возможных решений, помощь в самопознании и расширении личного видения Заказчика. Эти Услуги оказываются дистанционно и носят исключительно информационно-консультационный характер, не являются медицинской, юридической, психологической или иной профессиональной помощью. Ответственность за интерпретацию полученной информации и последующие действия несёт исключительно Заказчик.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязуется уважительно относиться к Заказчику, вне зависимости от формы компенсации, предусмотренной настоящим Договором.
3.2.По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг, либо путем уведомления через мессенджеры.
3.3. Исполнитель обязуется донести до Заказчика и согласовать с ним, как будет проходить процесс обучения, каковы условия и границы конфиденциальности, финансовые договоренности и иные условия сотрудничества Сторон.
3.4. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность об обстоятельствах, которые стали известны Исполнителю в связи с исполнением настоящего Договора, в том числе:
- о предоставлении Заказчику услуг в рамках настоящего Договора;
- о контактных данных Заказчика, а именно: телефон, мобильный телефон, электронная почта, паспортные данные.
3.5.Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
3.6. Исполнитель вправе не соблюдать условия соглашения о конфиденциальности и обращаться в соответствующие государственные органы, в случаях предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь: в случаях противоправной деятельности Заказчика, на основании решения суда и/или повестки в суд, в случаях риска угрозы собственной личности или окружающим. Подписываясь под условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свое согласие с данными ограничениями условий о конфиденциальности, предусмотренных настоящим Договором.
3.7.Исполнитель имеет право во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию обучающей программы.
3.8.Исполнитель вправе требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично.
3.9. Исполнитель может самостоятельно изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу, указанному в п.1.8 настоящего договора не менее чем за один день до их введения в действие.
3.10. В одностороннем порядке расторгнуть договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением понимается нарушение Заказчиком условий п.п. 4.6 – 4.10 настоящего Договора, но не ограничиваясь ими.
3.11. Исполнитель может привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц, без согласования с Заказчиком.
3.12. Исполнитель вправе оказывать консультации с использованием карт Таро и других эзотерических систем в рамках информационно-консультационных услуг, если это входит в приобретённую Заказчиком услугу. Такие консультации осуществляются исключительно по запросу Заказчика, носят нефатальный и не директивный характер, направлены на расширение взгляда и самопознание и не являются медицинским, юридическим или психологическим заключением.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик вправе требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
4.2. Заказчик вправе запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных п. 2.1. настоящего договора, иную информацию, затрагивающую права и законные интересы Заказчика.
4.3. Заказчик обязан своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора.
4.4. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 5.9 настоящего договора.
4.5. В случае возникновения претензии к проведенной сессии, Заказчик обязан не позднее 24-х часов с момента окончания сессии, направить Исполнителю мотивированное возражение в форме письменного уведомления. При отсутствии письменного мотивированного возражения к сессии, услуга считается оказанной и подлежит оплате. Стороны подтверждают, что дополнительного подписания Акта об оказанных услугах - не требуется.
4.6. Заказчик обязуется выполнять домашнее задание по обучающей программе, представлять отчеты по ним на проверку в установленные сроки, выполнять соответствующие рекомендации Исполнителя по доработке в установленные сроки.
4.7. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для качественного и полного исполнения услуг по настоящему договору.
4.8. Не осуществлять запись, не распространять, не копировать, не передавать третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным способом, кроме как для личного пользования.
4.9. Не передавать используемые во время прохождения курса рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
4.10. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта, ключей доступа к материалам и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
4.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.12. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
4.13. Заказчик осознаёт, что консультации на картах Таро, если они входят в приобретённую услугу, носят исключительно информационно-консультационный характер. Заказчик принимает на себя полную ответственность за интерпретацию полученной информации и принятые им решения. Услуги Исполнителя не являются медицинским, юридическим, психологическим или иным профессиональным заключением.
5. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
5.2. Время проведения онлайн-мероприятий в виде вебинаров по настоящему договору указывается по московскому времени, если иное не указано на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
5.3. Обратная связь в виде вебинаров в соответствии с программой курса проводится Исполнителем не реже 1 раза в 2 недели, если иное не указано на сайте продажи соответствующей Услуги.
На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
5.4.В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице (сайте) продажи Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации.
Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
5.5.В качестве подтверждения принятия заказа Исполнитель направляет Заказчику форму для оплаты выбранного Заказчиком пакета Услуг, содержащий уникальный идентификационный номер заказа услуги.
5.6.Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
5.7. Для соответствующих пакетов Услуг, предполагающих предоставление доступа к обучающим материалам, Исполнитель в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика направляет последнему на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранный пакет услуг.
Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию в закрытом разделе сайта, обеспечивая конфиденциальность полученных от Исполнителя паролей доступа.
В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: mmagicoftarot@gmail.com, предоставив копию квитанции об оплате.
5.8. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к сайтy, где размещаются обучающие материалы, необходимые инструкции предоставляются Исполнителем за 24 часа до срока, указанного на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
5.9.Информация о времени и месте проведения вебинаров по программе тренинга для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при оплате Услуги. Такое уведомление направляется Исполнителем в день проведения соответствующего вебинара не позднее, чем за 1 час до назначенного времени, а также может размещаться в закрытом разделе сайта, где находятся обучающие материалы.
5.10. График проведения вебинаров по программе тренинга определяется на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров в закрытом разделе сайта не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения соответствующего вебинара.
5.11. Для оказания услуг по проведению онлайн-мероприятий в виде отдельного мастер-класса информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на онлайн-мероприятие). Такое письмо направляется Исполнителем сразу после поступления оплаты от Заказчика за соответствующую Услугу.
5.12. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей обучающих материалов онлайн-тренинга для самостоятельного изучения Заказчиком доступ к их просмотру осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика путем направления ссылок, где размещаются указанные материалы.
5.13. Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости Услуг не осуществляет.
5.14. Подтверждением исполнения обязательств Исполнителя по договору является следующее:
5.14.1. по оказанию услуги в виде проведения онлайн-тренинга, коуч-сессии, консультации считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе такого мероприятия в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи Услуги, а также предоставления доступа к записям таких вебинаров по программе курса и иным обучающим материалам, входящим в состав приобретенной Услуги согласно условиям продажи по приобретенному Заказчиком пакету;
5.14.2. по предоставлению видеозаписей, вебинаров и иных обучающих материалов, считается факт направления Заказчику соответствующих материалов на его электронную почту.
5.15. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком:
5.15.1. по предоставлению обучающих материалов (вебинаров, курсов и пр.), если в течение 3 (трех) дней, с момента предоставления Исполнителем соответствующих материалов, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг, путем отправки заявления на электронный адрес Исполнителя;
5.15.2. по консультационным услугам, онлайн-тренингам (проверка домашнего задания, обратная связь с Заказчиком, проведение коуч-сессий), если в течение 24 часов, с момента предоставления соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг, путем отправки заявления на электронный адрес Исполнителя.
При этом отдельный акт приема-сдачи оказания услуг не оформляется, если иное не будет установлено отдельным соглашением сторон.
5.16.Обратная связь в виде консультаций либо коуч-сессий, по программе курса проводится Исполнителем в соответствии с приобретенным пакетом Услуг.
5.17. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем уроке либо устно на ближайшем вебинаре. На исправление домашнего задания по результатам проверки, Заказчику дается 7 (семь) дней. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительным материалам, размещённым в закрытом разделе сайта, сохраняется за Заказчиком на срок один год.
5.18. В случае невозможности Заказчиком получения услуг предусмотренных настоящим договором, вследствие тяжелой болезни (нахождения в стационаре) и иных событий, делающих невозможным получение услуги, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг, с приложением документов подтверждающих невозможность участия в обучении.
5.19. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить заявление при наличии следующих условий в совокупности:
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг;
- Заказчик обратился к Исполнителю с заявлением не позднее 7 (семи) дней, со дня начала обучающего курса;
- у Исполнителя имеется техническая и иная возможность включить Заказчика в свой график.
В случае, если Заказчик обращается с заявлением по истечении указанного срока, Исполнитель вправе рассмотреть и удовлетворить это заявление при условии 100%-й оплаты Заказчиком стоимости нового потока обучающей программы по цене, действующей на момент удовлетворения заявления. При этом, если оплата была произведена в рассрочку, возврат денежных средств производится за вычетом удержанного банком процента.
5.20. Любая информация предоставляемая Заказчику в рамках настоящего Договора является интеллектуальной собственностью Исполнителя.
5.21. Консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, могут включать использование карт Таро и иных эзотерических систем. Такие консультации проводятся дистанционно, только по запросу Заказчика, и направлены на прояснение запроса, расширение самопонимания и осознанности. Услуги не являются медицинской, психологической или юридической помощью и носят исключительно информационно-консультационный характер. Ответственность за интерпретацию информации и последующие действия несёт исключительно Заказчик.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1.Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости, если иное не установлено соглашением Сторон. Факт оплаты Заказчиком услуг означает, что Заказчик принял условия настоящего Договора.
6.3. Расчет между Сторонами осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику по его заказу счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных Исполнителем возможностей (способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги).
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее 7 (семи) календарных дней с момента начала обучающей программы (получения доступа к обучающим материалам), если иной срок не установлен на сайте продажи соответствующей Услуги.
6.6. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость обучающих материалов и вебинаров, проведенных (предоставленных) на момент получения заявления о возврате;
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в обучающей программе;
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, средства, оплаченные за выбранную услугу, не возвращаются Заказчику, в связи с недобросовестными действиями Заказчика либо обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
6.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо собственноручно заполнить заявление, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу: mmagicoftarot@gmail.com.
6.8. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
6.9. В случае получения заявления о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного п. 6.5.настоящего договора, Исполнителем рассматривает его с учетом следующих правил:
6.9.1 при наличии претензий к объему и качеству предоставляемых Услуг Исполнитель рассматривает заявление о возврате в порядке рекламаций при наличии письменных доказательств того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 6.6.настоящего договора.
6.9.2. если заявление о возврате не обусловлено какими-либо виновными действиями со стороны Исполнителя, оно не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.
6.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
6.12. Индивидуальные консультации, включая консультации на картах Таро, считаются оказанными надлежащим образом с момента их проведения, вне зависимости от степени удовлетворённости Заказчика полученной информацией. Возврат денежных средств за проведённую Таро-консультацию не осуществляется, поскольку данная услуга является разовой, полностью исполненной в момент её оказания и не подлежащей возврату согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по настоящему Договору обязательств, Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору по собственному усмотрению.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.4. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае изменений не предоставления новой контактной информации.
7.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.6. В случае неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия в вебинарах, онлайн-тренингах и образовательной программы, невыполнения домашнего задания более одного раза, в связи с нарушением последним условий настоящего договора средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.
7.7. В случае просрочки выполнения финансовых обязательств, Сторона, чьи права нарушены вправе взыскать неустойку в размере 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки. Письменное уведомление о взыскании неустойки, является основанием для перечисления неустойки в размере и в сроки, предусмотренные в уведомлении.
7.8. Консультации, проводимые Исполнителем с использованием карт Таро, не являются методом предсказания будущего, директивной рекомендацией или основой для принятия юридически значимых решений. Ответственность за трактовку полученной информации и любые действия, предпринятые Заказчиком на её основе, лежит полностью на Заказчике. Исполнитель не несёт ответственности за последствия таких решений, включая, но не ограничиваясь, личными, финансовыми, профессиональными или эмоциональными результатами.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, шторм, оседание почв, эпидемии или другие явления природы, а также война или военные действия, запретительных актов или иных действий органов государственной власти, выключение электроэнергии, неполадками сети интернет, а также другими, не зависящими от Сторон обстоятельствами, которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
8.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их наступления или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.
8.3. Исполнение обязательств по настоящему Договору изменяется соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом существующей загрузки и других технических возможностей Сторон.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Стороны обязаны письменно уведомлять друг друга об изменении своих реквизитов (места нахождения или фактического (почтового) адреса, номеров телефонов, номеров расчетных счетов) - в течение 2 (двух) дней с момента соответствующих изменений. В случае нарушений условий договора по причине изменившихся реквизитов, Сторона своевременно выполнившая обязательства, не несет ответственность.
9.2. Стороны обязаны письменно уведомлять друг друга об обстоятельствах, влияющих на исполнение настоящего договора - заранее, с целью предотвращения негативных последствий таких обстоятельств на результат договорных отношений сторон.
Юридически значимые сообщения (письма, уведомления, сообщения), направленные Сторонами посредством электронной почты в адреса, указанные в реквизитах Сторон (раздел 10 Договора), считаются направленными соответствующим образом и подлежат применению наряду с корреспонденцией, направленной почтовой связью.
9.3. В целях оперативного документооборота по исполнению настоящего Договора договорились о следующем порядке обмена юридически значимыми сообщениями при электронной почты:
9.3.1. Юридически значимые сообщения, направленные/полученные Сторонами в адреса электронной почты, указанные в разделе 10 Договора, считаются направленными адресантом-Стороной по Договору (отправитель электронного сообщения) и полученными адресатом-Стороной по Договору (получатель электронного сообщения);
9.3.2. Акцепт юридически значимых сообщений путем исполнения признается Сторонами Договора в качестве подтверждения получения соответствующих электронных сообщений;
9.3.3. Документы (включая уведомления), переданные по электронной почте, имеют полную юридическую силу для Сторон. При этом Стороны в срок не позднее 2 (двух) дней с даты составления документов в электронном виде и направления их по электронной почте вправе, но не обязаны направлять адресату оригинал соответствующего электронного сообщения, идентичный по тексту, и документов, направленных электронным сообщением.
9.4. Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, иных данных, данных о своем бизнесе и доходе, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации, социальных сетях, публикацию на сайте Исполнителя. Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование его изображения в целях рекламы программы Исполнителя.
9.5. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при покупке услуг по настоящему Договору согласно закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
9.6. Заказчик заключает настоящий договор добровольно, при этом Заказчик:
- полностью ознакомился с условиями настоящего договора путем отметки на соответствующем чекбоксе («ставит галочку») в момент оформления заказа;
- полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора.
9.7. Указание Заказчиком адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в т.ч. рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время.
9.8. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.9. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.10. Все споры, возникшие между сторонами, решаются путем переговоров. Срок рассмотрения письменных претензий 30 (тридцать) дней с даты получения. В случае не достижения соглашения в ходе переговоров спор разрешается в установленном законом порядке.
9.11. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или несоответствующим законодательству, не влечет недействительности иных его положений.
9.12. Заказчик подтверждает, что, обращаясь за консультацией, основанной на системе Таро, он осознаёт специфику и суть оказываемой услуги, согласен с тем, что получаемая информация имеет вероятностный, субъективный и символический характер и не является научной или доказательной. Заказчик действует добровольно и принимает на себя полную ответственность за любые действия, предпринятые на основе такой консультации.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование
Коржевская Мария Геннадьевна
ИНН 773389643947
Расчетный счет 40817810300003923322
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Юридический адрес банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Корр.счет банка 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Служба поддержки mmaficoftarot@gmail.com